Блог Сайт і довіра
Что клиент должен понять за 10 секунд на вашем сайте - Zen Webmaster

Коли людина відкриває сайт, вона не читає все підряд. Спочатку вона швидко оцінює: куди я потрапив, це для мене чи ні, чи можна довіряти, що робити далі. Якщо за перші секунди сайт не відповідає на ці питання, частина клієнтів піде, навіть якщо нижче є хороший текст.

50 мс
формується перше враження про довіру до сайту
7 с
щоб переконати відвідувача залишитися на сторінці

Перший екран не має бути гарним заради краси - він має давати ясність. Для малого бізнесу це особливо важливо: клієнт часто порівнює кілька варіантів і обирає того, хто зрозуміліший.

Що має бути зрозуміло одразу

На першому екрані має бути ясно: хто ви, що ви пропонуєте, для кого це, де ви працюєте, який наступний крок і як зв’язатися. Часта помилка - починати сайт із загальних фраз на кшталт “Ласкаво просимо” замість конкретної пропозиції, без географії роботи і з незрозумілою кнопкою.

Де починається ризик

Ризик у тому, що сайт може бути гарним, але незрозумілим: клієнт не розуміє послугу, не бачить приводу довіритися, не натискає кнопку і йде до зрозумілішого конкурента. У такому випадку реклама отримує кліки, але не заявки.

Що можна зробити самому

  • покажіть перший екран людині на 10 секунд
  • запитайте, чим займається бізнес і де він працює
  • запитайте, що потрібно натиснути далі
  • перевірте перший екран на телефоні
  • приберіть зайві загальні фрази

Коли краще делегувати

Перший екран - це не місце для випадкових блоків із шаблону теми. Його потрібно збирати від завдання клієнта: що він шукає і що має зрозуміти першим.

Zen Webmaster може перезібрати перший екран так, щоб клієнт розумів пропозицію за секунди, а не шукав її по всій сторінці.

Останні статті

Залишити коментар

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *