Не всі дзвінки корисні. Частина дзвінків – це одні й ті самі запитання: скільки коштує, де ви працюєте, коли відкрито, як записатися. Хороший сайт може відповісти на ці запитання заздалегідь і залишити вам більше часу на реальних клієнтів. Сайт не має замінювати живе спілкування, але може відфільтрувати запитання, що повторюються. Для малого бізнесу це особливо […]
Соцмережі корисні: вони допомагають показувати життя бізнесу, спілкуватися з клієнтами і публікувати новини. Але соцмережі не замінюють сайт повністю – вони працюють за правилами чужої платформи, а сайт залишається вашим цифровим офісом. Клієнт може знайти вас в Instagram, але потім йому часто потрібна нормальна інформація: послуги, ціни, умови, адреса, форма заявки. У соцмережах ця інформація […]
Коли людина відкриває сайт, вона не читає все підряд. Спочатку вона швидко оцінює: куди я потрапив, це для мене чи ні, чи можна довіряти, що робити далі. Якщо за перші секунди сайт не відповідає на ці питання, частина клієнтів піде, навіть якщо нижче є хороший текст. 50 мс формується перше враження про довіру до сайту […]
Старий сайт не завжди потрібно одразу переробляти – іноді достатньо оновити тексти, фото, форми і mobile-версію. Але якщо сайт виглядає занедбаним, вантажиться повільно чи містить старі ціни, він може знижувати довіру до бізнесу. Клієнт не знає, що всередині компанії все добре. Він бачить сайт і робить швидкий висновок: бізнес охайний чи ні, актуальна інформація чи […]
Сайт часто називають вітриною. Це правильне слово, але його вже недостатньо. Для сучасного малого бізнесу сайт – це цифровий офіс. Клієнт заходить туди до дзвінка, до зустрічі і до заявки. Він не розбирається в CMS, SSL чи адаптивній верстці, але за секунди відчуває: сайт живий чи занедбаний, бізнес виглядає серйозно чи випадково, чи можна довіряти. […]