.zw-legal-content{max-width:940px;margin:0 auto;padding:24px 18px 70px;line-height:1.72;color:#27364a}
.zw-legal-content h2{margin-top:34px;color:#10243d}
.zw-legal-content h3{margin-top:24px;color:#10243d}
.zw-legal-content ul{margin-left:20px}
.zw-legal-content a{color:#129fe7}
.zw-legal-note{background:#f4f8fb;border-left:4px solid #43baff;padding:14px 18px;margin:20px 0}
Дата оновлення: 14 жовтня 2026 року.
Ця політика пояснює, як Zen Webmaster збирає та використовує персональні дані, передані через сайт zen-webmaster.fr, зокрема через контактні форми.
Французька версія є довідковою версією юридичного тексту.
1. Відповідальний за обробку даних
Відповідальний за обробку даних: Maksym Ohorodnikov, індивідуальний підприємець, SIREN 934 557 190, адреса: 72 rue de la Farandole, 13800 Istres, France. Контакт: support@zen-webmaster.fr.
2. Які дані збираються
Зібрані дані залежать від використаної форми. Це можуть бути ім’я, email, телефон, URL сайту, назва проєкту, сфера діяльності, місто або регіон, технічна інформація про сайт, потреба в обслуговуванні, запит тарифу, текст повідомлення та будь-які дані, добровільно передані користувачем.
Сайт також може обробляти технічні дані навігації: IP-адресу, браузер, операційну систему, мову, відвіданий URL, дату й час запиту, вибір згоди cookies і дані, необхідні для антиспам-захисту.
3. Цілі та правові підстави
- Відповідь на запити: переддоговірні заходи або згода під час надсилання форми.
- Підготовка пропозиції або кошторису: переддоговірні заходи.
- Клієнтський супровід і підтримка: виконання договору або законний інтерес.
- Безпека сайту та боротьба зі спамом: законний інтерес, зокрема через Google reCAPTCHA v3.
- Вимірювання відвідуваності: згода користувача на Google Analytics 4 через банер Complianz.
- Запам’ятовування вибору cookies і мови: технічна робота сайту та дотримання зробленого вибору.
- Виконання бухгалтерських і податкових обов’язків: юридичний обов’язок під час оформлення комерційних документів або рахунків.
4. Одержувачі даних
Дані призначені для Zen Webmaster. Вони можуть оброблятися технічними постачальниками, необхідними для роботи сайту та пошти: хостинг, WordPress, Contact Form 7, Complianz, Polylang, email-сервіс, інструменти безпеки або резервного копіювання.
Заявки з форм сайту також передаються до системи обліку клієнтів (CRM) Zen Webmaster, яка працює на власному сервері у Франції.
Google також може обробляти деякі технічні дані в межах Google reCAPTCHA v3 і Google Analytics 4, якщо ви погодилися на cookies статистики. Ці обробки регулюються умовами та політиками конфіденційності Google.
Дані не продаються і не передаються в оренду третім особам.
5. Строки зберігання
- Запити через форми та запити кошторису: до 3 років після останнього обміну.
- Дані щодо проєкту, договору або підтримки: протягом відносин із клієнтом, потім обмежений архів для доказів і адміністративного обліку.
- Бухгалтерські документи та рахунки: відповідно до законних строків зберігання.
- Вибір згоди cookies: строк задається Complianz і може бути скинутий через браузер.
- Дані аналітики: згідно з налаштуваннями зберігання Google Analytics 4.
6. Ваші права
Ви можете запросити доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, заперечення проти обробки або переносимість даних, коли ці права застосовні. Для реалізації прав напишіть на support@zen-webmaster.fr.
Якщо ви вважаєте, що ваші права не дотримуються, ви можете подати скаргу до CNIL: cnil.fr/fr/plaintes.
7. Безпека
Zen Webmaster застосовує розумні заходи захисту даних: обмеження доступу, паролі, резервні копії, оновлення та інструменти безпеки, адаптовані до сайту. Жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку.
8. Cookies, reCAPTCHA та аналітика
Інформація про cookies, Google Analytics 4, Google reCAPTCHA v3 і зовнішні сервіси наведена в політиці cookies.
9. Бриф проєкту
Бриф проєкту: необов’язкова анкета, яка допомагає мені зрозуміти ваше завдання ще до відповіді.
Які дані. Ваші відповіді на запитання (діяльність, проєкт, теперішній сайт, побажання), контакти (ім’я, email, телефон), файли, які ви додаєте, мова анкети, ваш вибір щодо повторного зв’язку, дати створення та зміни, а також незворотний відбиток IP-адреси, який використовується лише для захисту від зловживань.
Автоматичне збереження. Кожна відповідь зберігається, щойно ви переходите до наступного запитання, навіть якщо ви не надіслали анкету. Так ви можете повернутися й продовжити з того самого місця. У локальному сховищі вашого браузера зберігається випадковий номер чернетки: він суворо необхідний для роботи анкети й не використовується для стеження.
Файли. До брифу можна додати файли: логотип, фото, документи. Вони зберігаються на тому самому сервері в Європейському Союзі, поза публічною частиною сайту: відкрити їх за посиланням не можна, доступ маю лише я. Кожен файл під час завантаження перевіряється за вмістом. Файли видаляються разом із брифом: кнопкою «Видалити мої відповіді», за вашим листом або автоматично через 1 рік.
Цілі та правові підстави.
- Підготовка відповіді, кошторису чи пропозиції: переддоговірні заходи на ваш запит.
- Зберігання незавершеної анкети, щоб ви могли її продовжити: переддоговірні заходи та законний інтерес.
- Зв’язок із вами щодо незавершеної анкети: лише якщо ви поставили відповідну позначку (згода, яку можна відкликати будь-коли).
Отримувачі. Відповіді зберігаються на сервері в Європейському Союзі, де розміщено сайт. Сповіщення зі змістом брифу надходить мені на email. Заявка з вашими контактами та змістом брифу також передається до моєї системи обліку клієнтів (CRM), яка працює на моєму власному сервері у Франції. Дані не продаються й не передаються в оренду.
Строк зберігання. 1 рік після останньої зміни, потім автоматичне видалення. Якщо бриф переростає в проєкт, дані зберігаються, як зазначено в розділі 5 для даних проєкту.
Видалити відповіді. Ви можете будь-коли видалити всі свої відповіді кнопкою «Видалити мої відповіді» внизу анкети або написавши на support@zen-webmaster.fr. Інші ваші права описано в розділі 6.