Сайт ресторану не має бути складним. Але він має швидко відповідати на запитання клієнта: де ви знаходитеся, коли відкриті, що у вас у меню, чи можна забронювати і як виглядає місце.
Якщо клієнт не знаходить цю інформацію за хвилину, він часто йде в Google Maps, Instagram чи до конкурента - ресторан обирають швидко, особливо з телефону, стоячи на вулиці чи в машині.
Що має бути на сайті - і часті помилки
Нормальний сайт відповідає на практичні запитання: адреса і карта, актуальні години роботи, меню у зручному для телефону вигляді, фото страв і залу, кнопка бронювання чи дзвінка, інформація про доставку, самовивіз чи оренду залу для заходів, мови для туристів.
Помилки часто дуже прості, але саме вони гублять клієнтів: старі години роботи, меню тільки у важкому PDF, кнопка броні не працює, адреса схована внизу сторінки, сайт вантажиться занадто довго, немає інформації про закриття і свята.
Де починається ризик
Ризик особливо високий, якщо інформація на сайті відрізняється від Google Maps чи соцмереж: клієнт приїжджає в закритий час, бронь не доходить, меню виглядає застарілим, а сайт створює гірше враження, ніж ресторан насправді.
Що можна перевірити самому
- відкрийте сайт з телефону і знайдіть меню за 10 секунд
- перевірте, чи збігаються години роботи з Google Business Profile
- натисніть кнопку дзвінка і спробуйте забронювати
- подивіться, чи швидко вантажаться фото
- оновіть інформацію про свята і сезонні зміни
Коли краще делегувати
Сайт ресторану не зобов’язаний бути великим, але має бути точним, швидким і зручним на телефоні - простота тут часто сильніша за складний дизайн. Делегувати варто, якщо сайт уже впливає на реальні брони і дзвінки: навіть невелика технічна помилка може щодня непомітно губити клієнтів.
Якщо бронювання і заявки з сайту поки налаштовані не ідеально, можна подивитися налаштування форм і пошти, а оновлювати меню і фото допоможе ведення контенту.
Якщо ви хочете займатися гостями, а не розбиратися з WordPress і фотографіями, Zen Webmaster може зробити сайт ресторану точним, швидким і зручним на телефоні.
Останні статті
