La réservation en ligne peut faire gagner du temps à l’équipe d’un restaurant. Mais elle n’est ni nécessaire ni utile à tout le monde : si le restaurant est petit, un bouton d’appel clair ou un formulaire simple suffisent parfois. Une réservation n’est pas juste un bouton, c’est tout un processus : le client choisit […]
Un menu en PDF est pratique pour l’impression. Mais sur téléphone, il est souvent peu pratique : il faut zoomer, faire glisser la page avec le doigt, attendre le chargement, et chercher les prix. Si le client a faim ou choisit un endroit rapidement, un menu peu pratique peut le faire partir chez un concurrent. […]
Le site d’un restaurant n’a pas besoin d’être compliqué. Mais il doit répondre vite aux questions du client : où êtes-vous situé, quand êtes-vous ouvert, qu’y a-t-il au menu, peut-on réserver, et à quoi ressemble l’endroit. Si le client ne trouve pas cette information en une minute, il part souvent vers Google Maps, Instagram ou […]
Réponse courte : oui, le plus souvent, il en faut un. Pas forcément grand ni coûteux, mais il en faut un. Google Maps, Instagram, Facebook et les plateformes de réservation sont utiles, mais ne remplacent pas un site. Ils apportent de la visibilité ; le site, lui, vous donne le contrôle : le client n’est […]
La formule classique consiste à payer une fois pour la création du site. Mais pour une petite entreprise, ce n’est pas toujours pratique : le budget de départ est important, et une fois le site lancé, il reste quand même les mises à jour, les formulaires, la sécurité et les petites retouches. C’est pourquoi un […]
L’entretien d’un site, ce n’est pas « mettre à jour les extensions de temps en temps ». Un suivi correct réduit trois risques concrets : le site cesse de recevoir des demandes, le site est piraté, le propriétaire perd des données ou des accès. Pour les petites et moyennes entreprises en France, ce n’est plus de la […]
Une sauvegarde paraît un sujet ennuyeux, jusqu’au premier vrai incident. Après quoi, elle devient le fichier le plus important qui soit. Un site peut casser après une mise à jour, un piratage, une erreur d’extension ou un problème d’hébergement. Sans sauvegarde récente, la restauration devient longue, coûteuse et stressante : une sauvegarde n’est pas une […]
Un site piraté ne ressemble pas toujours à un écran noir affichant « hacked ». Le plus souvent, tout commence plus discrètement : une redirection étrange, de nouveaux utilisateurs, une chute brutale du trafic, un e-mail de l’hébergeur ou un avertissement de Google. Plus le problème est repéré tôt, plus le risque de perdre des demandes, des […]
Un site lent agace autant les clients que le propriétaire. Mais le vrai problème, c’est qu’il peut faire perdre des demandes : quelqu’un ouvre la page depuis son téléphone, attend quelques secondes, ne trouve pas l’information voulue, et part chez un concurrent. La vitesse d’un site ne se résume pas à « l’hébergement est mauvais ». Le […]
Un vieux site n’a pas toujours besoin d’être refait entièrement : parfois, mettre à jour les textes, les photos, les formulaires et la version mobile suffit. Mais si le site a l’air abandonné, se charge lentement, ou affiche des prix dépassés, il peut nuire à la confiance envers l’entreprise. Le client ne sait pas que […]
- 1
- 2