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Dernière mise à jour : 12 juillet 2026.
Cette politique explique comment Zen Webmaster collecte et utilise les données personnelles que vous transmettez via le site zen-webmaster.fr, notamment au moyen des formulaires de contact.
Cette version française constitue la version de référence.
1. Responsable du traitement
Responsable du traitement : Maksym Ohorodnikov, entrepreneur individuel. Contact : support@zen-webmaster.fr.
2. Données collectées
Les données collectées dépendent du formulaire utilisé. Elles peuvent inclure : nom, adresse e-mail, téléphone, adresse du site, nom du projet, secteur d’activité, ville ou région, informations techniques sur le site, demande de maintenance, choix de forfait, contenu du message et toute donnée transmise volontairement.
3. Finalités et bases légales
- Réponse à une demande : mesures précontractuelles ou consentement lors de l’envoi du formulaire.
- Préparation d’une proposition ou d’un devis : mesures précontractuelles.
- Support client et suivi de projet : exécution du contrat ou intérêt légitime à gérer la relation commerciale.
- Sécurité du site : intérêt légitime à protéger le site et les services.
- Obligations comptables et fiscales : obligation légale lorsque des factures ou documents commerciaux sont émis.
4. Destinataires des données
Les données sont destinées à Zen Webmaster. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et de la messagerie : hébergement, WordPress, Contact Form 7, service e-mail, outils de sécurité et de sauvegarde. Les données ne sont pas vendues ni transmises à des tiers à des fins publicitaires.
5. Durées de conservation
- Demandes et échanges précontractuels : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
- Données liées au projet, au contrat ou au support : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivage limité à des fins de preuve et de gestion administrative.
- Factures et documents comptables : pendant les durées prévues par la réglementation applicable.
6. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation du traitement, l’opposition au traitement ou la portabilité des données lorsque ces droits s’appliquent. Pour exercer vos droits, écrivez à support@zen-webmaster.fr.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.
7. Sécurité
Zen Webmaster met en place des mesures raisonnables de protection : limitation des accès, mots de passe, sauvegardes, mises à jour et outils de sécurité. Aucune solution ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
8. Cookies
Les informations relatives aux cookies et traceurs sont disponibles sur la page Politique des cookies.