Старий сайт не завжди потрібно одразу переробляти - іноді достатньо оновити тексти, фото, форми і mobile-версію. Але якщо сайт виглядає занедбаним, вантажиться повільно чи містить старі ціни, він може знижувати довіру до бізнесу.
Клієнт не знає, що всередині компанії все добре. Він бачить сайт і робить швидкий висновок: бізнес охайний чи ні, актуальна інформація чи ні. Для малого бізнесу сайт часто замінює перший офіс - якщо офіс виглядає занедбаним, довіра знижується ще до розмови з власником.
Ознаки, які шкодять довірі
Старий сайт шкідливий не віком, а ознаками занедбаності: старі дати, неробочі посилання, фото низької якості, форма не відправляє листи, текст занадто дрібний на телефоні, а ціни не збігаються з реальністю.
Навіть не новий сайт має виглядати живим: актуальні послуги, робочі контакти, сучасні фото, зрозуміла mobile-версія, швидке завантаження і відсутність технічних помилок на кшталт проблем з SSL.
Де починається ризик
Ризик особливо помітний, якщо ви запускаєте рекламу на старий сайт: клієнт сумнівається в актуальності бізнесу, заявки губляться, а реклама фактично оплачує поганий перший контакт - конкурент з охайним сайтом виглядає надійніше.
Що можна перевірити самому
- відкрийте сайт на телефоні і перевірте форму
- порівняйте вказані ціни з реальними
- подивіться на головну сторінку очима нового клієнта
- оновіть старі фото і приберіть неактуальні акції
- перевірте, що всі посилання в меню працюють
Коли краще делегувати
Іноді потрібен повний редизайн, іноді достатньо технічного і контентного оновлення - головне не залишати сайт у стані “колись потім”. Тут важливі не ефекти, а довіра, ясність і охайність деталей.
Якщо сайт давно не оновлювався, можна подивитися оновлення старого сайту, а далі підтримувати його актуальним допоможе ведення контенту.
Zen Webmaster може оновити сайт так, щоб він знову працював на довіру, а не проти неї.
Останні статті
