Сайт ресторана не должен быть сложным. Но он должен быстро отвечать на вопросы клиента: где вы находитесь, когда открыты, что у вас в меню, можно ли забронировать и как выглядит место.
Если клиент не находит эту информацию за минуту, он часто уходит в Google Maps, Instagram или к конкуренту - ресторан выбирают быстро, особенно с телефона, стоя на улице или в машине.
Что должно быть на сайте - и частые ошибки
Нормальный сайт отвечает на практические вопросы: адрес и карта, актуальные часы работы, меню в удобном для телефона виде, фото блюд и зала, кнопка бронирования или звонка, информация про доставку, навынос или аренду зала для мероприятий, языки для туристов.
Ошибки часто очень простые, но именно они теряют клиентов: старые часы работы, меню только в тяжёлом PDF, кнопка брони не работает, адрес спрятан внизу страницы, сайт грузится слишком долго, нет информации о закрытиях и праздниках.
Где начинается риск
Риск особенно высокий, если информация на сайте отличается от Google Maps или соцсетей: клиент приезжает в закрытое время, бронь не доходит, меню выглядит устаревшим, а сайт создаёт худшее впечатление, чем ресторан в реальности.
Что можно проверить самому
- откройте сайт с телефона и найдите меню за 10 секунд
- проверьте, совпадают ли часы работы с Google Business Profile
- нажмите кнопку звонка и попробуйте забронировать
- посмотрите, быстро ли грузятся фото
- обновите информацию о праздниках и сезонных изменениях
Когда лучше делегировать
Сайт ресторана не обязан быть большим, но должен быть точным, быстрым и удобным на телефоне - простота здесь часто сильнее сложного дизайна. Делегировать стоит, если сайт уже влияет на реальные брони и звонки: даже небольшая техническая ошибка может каждый день незаметно терять клиентов.
Если бронирование и заявки с сайта пока настроены неидеально, можно посмотреть настройку форм и почты, а обновлять меню и фото поможет ведение контента.
Если вы хотите заниматься гостями, а не разбираться с WordPress и фотографиями, Zen Webmaster может сделать сайт ресторана точным, быстрым и удобным на телефоне.
Последние статьи
