Дата обновления: 14 октября 2026 года.

Эта политика объясняет, как Zen Webmaster собирает и использует персональные данные, переданные через сайт zen-webmaster.fr, в том числе через контактные формы.

Французская версия является справочной версией юридического текста.

1. Ответственный за обработку данных

Ответственный за обработку данных: Maksym Ohorodnikov, индивидуальный предприниматель, SIREN 934 557 190, адрес: 72 rue de la Farandole, 13800 Istres, France. Контакт: support@zen-webmaster.fr.

2. Какие данные собираются

Собираемые данные зависят от используемой формы. Это могут быть имя, email, телефон, URL сайта, название проекта, сфера деятельности, город или регион, техническая информация о сайте, потребность в обслуживании, запрос тарифа, текст сообщения и любые данные, добровольно переданные пользователем.

Сайт также может обрабатывать технические данные навигации: IP-адрес, браузер, операционная система, язык, посещенный URL, дата и время запроса, выбор согласия cookies и данные, необходимые для антиспам-защиты.

3. Цели и правовые основания

• Ответ на запросы: преддоговорные меры или согласие при отправке формы.
• Подготовка предложения или сметы: преддоговорные меры.
• Клиентское сопровождение и поддержка: исполнение договора или законный интерес.
• Безопасность сайта и борьба со спамом: законный интерес, в том числе через Google reCAPTCHA v3.
• Измерение посещаемости: согласие пользователя на Google Analytics 4 через баннер Complianz.
• Запоминание выбора cookies и языка: техническая работа сайта и соблюдение сделанного выбора.
• Выполнение бухгалтерских и налоговых обязательств: юридическая обязанность при оформлении коммерческих документов или счетов.

4. Получатели данных

Данные предназначены для Zen Webmaster. Они могут обрабатываться техническими поставщиками, необходимыми для работы сайта и почты: хостинг, WordPress, Contact Form 7, Complianz, Polylang, email-сервис, инструменты безопасности или резервного копирования.

Заявки с форм сайта также передаются в систему учёта клиентов (CRM) Zen Webmaster, которая работает на собственном сервере во Франции.

Google также может обрабатывать некоторые технические данные в рамках Google reCAPTCHA v3 и Google Analytics 4, если вы согласились на cookies статистики. Эти обработки регулируются условиями и политиками конфиденциальности Google.

Данные не продаются и не передаются в аренду третьим лицам.

5. Сроки хранения

• Запросы через формы и запросы сметы: до 3 лет после последнего обмена.
• Данные по проекту, договору или поддержке: в течение отношений с клиентом, затем ограниченный архив для доказательств и административного учета.
• Бухгалтерские документы и счета: в соответствии с законными сроками хранения.
• Выбор согласия cookies: срок задается Complianz и может быть сброшен через браузер.
• Данные аналитики: согласно настройкам хранения Google Analytics 4.

6. Ваши права

Вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение против обработки или переносимость данных, когда эти права применимы. Для реализации прав напишите на support@zen-webmaster.fr.

Если вы считаете, что ваши права не соблюдаются, вы можете подать жалобу в CNIL: cnil.fr/fr/plaintes.

7. Безопасность

Zen Webmaster применяет разумные меры защиты данных: ограничение доступа, пароли, резервные копии, обновления и инструменты безопасности, адаптированные к сайту. Ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность.

8. Cookies, reCAPTCHA и аналитика

Информация о cookies, Google Analytics 4, Google reCAPTCHA v3 и внешних сервисах приведена в политике cookies.