Большая часть клиентов открывает сайт с телефона, поэтому проверка mobile-версии - не дополнительная опция, а базовая необходимость. Для первой проверки не нужны специальные инструменты: достаточно открыть сайт как обычный клиент и пройти путь до заявки.
На компьютере сайт может выглядеть хорошо, а на телефоне быть неудобным: кнопки маленькие, меню перекрывает экран, форма не помещается. Если владелец проверяет только desktop, он может не видеть проблему, которую видят клиенты.
Как должно быть и что чаще всего мешает
Хорошая mobile-версия удобна одной рукой: текст читается без увеличения, кнопки легко нажимаются, форма помещается на экране, а страница быстро загружается без горизонтальной прокрутки. Частые проблемы: кнопка слишком маленькая, попап закрывает контент, меню не закрывается, а страница прыгает при загрузке.
Где начинается риск
Mobile-проблемы напрямую влияют на заявки: клиент не может нажать кнопку, форма не отправляется, а реклама оплачивает клики без результата.
Как проверить самому
- откройте сайт без Wi-Fi, как обычный клиент
- найдите услугу, цену и кнопку заявки
- позвоните по кнопке телефона
- отправьте тестовую форму
- проверьте 3-5 важных страниц и поверните телефон горизонтально
Когда лучше делегировать
Базовую проверку можно сделать самому. Но если проблемы повторяются на разных страницах, лучше чинить системно: шаблоны, CSS, изображения, кеш и формы - Zen Webmaster может провести такую системную проверку и исправление.