Старый сайт не всегда нужно сразу переделывать - иногда достаточно обновить тексты, фото, формы и mobile-версию. Но если сайт выглядит заброшенным, грузится медленно или содержит старые цены, он может снижать доверие к бизнесу.
Клиент не знает, что внутри компании всё хорошо. Он видит сайт и делает быстрый вывод: бизнес аккуратный или нет, актуальная информация или нет. Для малого бизнеса сайт часто заменяет первый офис - если офис выглядит заброшенным, доверие снижается ещё до разговора с владельцем.
Признаки, которые вредят доверию
Старый сайт вреден не возрастом, а признаками заброшенности: старые даты, неработающие ссылки, фото низкого качества, форма не отправляет письма, текст слишком мелкий на телефоне, а цены не совпадают с реальностью.
Даже не новый сайт должен выглядеть живым: актуальные услуги, рабочие контакты, современные фото, понятная mobile-версия, быстрая загрузка и отсутствие технических ошибок вроде проблем с SSL.
Где начинается риск
Риск особенно заметен, если вы запускаете рекламу на старый сайт: клиент сомневается в актуальности бизнеса, заявки теряются, а реклама фактически оплачивает плохой первый контакт - конкурент с аккуратным сайтом выглядит надёжнее.
Что можно проверить самому
- откройте сайт на телефоне и проверьте форму
- сравните указанные цены с реальными
- посмотрите на главную страницу глазами нового клиента
- обновите старые фото и уберите неактуальные акции
- проверьте, что все ссылки в меню работают
Когда лучше делегировать
Иногда нужен полный редизайн, иногда достаточно технического и контентного обновления - главное не оставлять сайт в состоянии «когда-нибудь потом». Здесь важны не эффекты, а доверие, ясность и аккуратность деталей.
Если сайт давно не обновлялся, можно посмотреть обновление старого сайта, а дальше поддерживать его актуальным поможет ведение контента.
Zen Webmaster может обновить сайт так, чтобы он снова работал на доверие, а не против него.
Последние статьи
