Dernière mise à jour : 21 juillet 2026.
Cette politique explique comment Zen Webmaster collecte et utilise les données personnelles transmises via le site zen-webmaster.fr, notamment au moyen des formulaires de contact.
Cette version française constitue la version de référence.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Maksym Ohorodnikov, entrepreneur individuel, SIREN 934 557 190, domicilié 72 rue de la Farandole, 13800 Istres, France. Il est joignable à support@zen-webmaster.fr.
2. Données collectées
Les données collectées dépendent du formulaire utilisé. Elles peuvent inclure : nom, adresse e-mail, téléphone, URL du site internet, nom du projet, secteur d’activité, ville ou région, informations techniques sur le site, besoin de maintenance, demande de tarif, contenu du message et toute information transmise volontairement.
Le site peut également traiter des données techniques liées à la navigation : adresse IP, navigateur, système d’exploitation, langue, URL consultée, date et heure de la demande, choix de consentement cookies et informations nécessaires à la protection anti-spam.
3. Finalités et bases légales
- Répondre aux demandes : mesures précontractuelles ou consentement lorsque vous envoyez un formulaire.
- Préparer un devis ou une proposition : mesures précontractuelles.
- Assurer le suivi client et le support : exécution d’un contrat ou intérêt légitime.
- Sécuriser le site et limiter le spam : intérêt légitime, notamment au moyen de Google reCAPTCHA v3.
- Mesurer l’audience : consentement de l’utilisateur pour Google Analytics 4 via le bandeau Complianz.
- Mémoriser les préférences cookies et la langue : fonctionnement technique du site et respect des choix exprimés.
- Respecter les obligations comptables et fiscales : obligation légale lorsque des documents commerciaux ou factures sont émis.
4. Destinataires
Les données sont destinées à Zen Webmaster. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et de la messagerie : hébergement, WordPress, Contact Form 7, Complianz, Polylang, service e-mail, outils de sécurité ou de sauvegarde.
Google peut également traiter certaines données techniques dans le cadre de Google reCAPTCHA v3 et de Google Analytics 4 lorsque vous acceptez les cookies statistiques. Ces traitements sont régis par les conditions et politiques de confidentialité de Google.
Les données ne sont pas vendues ni louées à des tiers.
5. Durées de conservation
- Demandes de contact ou de devis : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
- Données liées à une mission, un contrat ou un support : pendant la relation contractuelle, puis archivage limité pour la preuve et la gestion administrative.
- Documents comptables et factures : selon les durées légales applicables aux entreprises.
- Choix de consentement cookies : durée définie par Complianz et réinitialisable depuis le navigateur.
- Données de mesure d’audience : selon les paramètres de conservation de Google Analytics 4.
6. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement, l’opposition au traitement ou la portabilité de vos données lorsque ces droits sont applicables. Pour exercer vos droits, écrivez à support@zen-webmaster.fr.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.
7. Sécurité
Zen Webmaster met en place des mesures raisonnables pour protéger les données : accès limité, mots de passe, sauvegardes, mises à jour et outils de sécurité adaptés au site. Aucun système ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
8. Cookies, reCAPTCHA et mesure d’audience
Les informations sur les cookies, Google Analytics 4, Google reCAPTCHA v3 et les services externes sont détaillées dans la politique des cookies.